Должностая инструкция администратора мини гостиницы

должностая инструкция администратора мини гостиницы
Гостиница без кафе — это просто «ночлежка», человек должен сначала вкусно поесть, а уже потом поспать. 4. Служба безопасности Служба безопасности обеспечивает поддержание порядка и безопасности гостиницы. Ступеньки карьеры и перспективы Управляющий отелем — высшее звено в карьере гостиничного бизнеса. Запоминайте личные предпочтения гостя и предлагайте их в следующий раз по собственной инициативе. Также должностная инструкция администратора гостиницы очень часто включает в себя обязанность проводить расчеты с посетителями, что делает его материально ответственным лицом.


Обещания гостям должны быть честными и всегда выполняться вовремя. Администрация отеля до сих пор не знает ответа. Профессиональная этика работников индустрии гостеприимства связана в первую очередь с культурой обслуживания. При регистрации и оформлении выезда производятся расчеты за проживание в гостинице и дополнительные услуги. Персонал службы размещения отеля — это администраторы и портье, носильщики, менеджеры службы бронирования, телефонисты. Не так давно в состав персонала фронт-офиса отеля добавилась должность менеджера по связям с гостями, который, как правило, работает с VIP-клиентами.

Особенности должностной инструкции администратора гостиницы Как уже было сказано выше, в квалификационном справочнике нет такой должности, как администратор гостинцы, — есть лишь просто администратор, директор гостиницы, заведующий жилым корпусом гостиницы и дежурный по этажу гостиницы. Сотрудники отеля, чтобы выполнить глупую просьбу, наклеили официанткам, горничной и администратору усы и бороду. Черевичко Т.В. Теоретические основы гостеприимства: учеб. пособие — М. : Флинта : МПСИ, 2008. — 288 с. Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. 3-е издание, исправленное и дополненное. — М. : ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д : Издательский центр «МарТ», 2007. — 352 с. Электронный ресурс. Также она позволяет корректировать бизнес-процессы непосредственно во время создания данного бизнеса и его дальнейшего функционирования и развития.

Похожие записи: